「介護が辛くなってきた」「生活に不安を感じる」など、高齢者に関する介護・福祉・健康・医療に関する様々な相談を受け付け、ご本人やご家族と一緒に対応を考えていきます。

高齢者がいきいきと生活できるように、サロン（通いの場）などの地域資源の紹介などを行います。
また、介護保険の申請手続きのお手伝いや要支援1・2及び事業対象者の方のサービスの調整・ケアプランの作成も行います。

高齢者の権利をまもるため、「高齢者虐待」「消費者被害」「成年後見制度」等に関する相談に対応します。
虐待の早期発見や消費者被害防止など、関係機関と連携を図り普及啓発に取り組みます。

高齢者を地域全体で支えることができるように、様々な関係機関とネットワークを構築し、高齢者が暮らしやすい地域づくりを行います。
【認知症地域支援推進員】 認知症の方やそのご家族が住み慣れた地域で安心して暮らし続けられるまちを目指し、活動しています。市民・関係者向けに出前講座や各種イベントを開催し、認知症の正しい理解の普及啓発を行います。また、認知症の方とともに活動し、地域住民や支援機関と連携を図りながら地域での活躍の場を広げていきます。 【第2層生活支援コーディネーター】 身近な支えあいの仕組みづくりや課題解決のために、地域での困りごとや地域にあるサービスの把握を行います。生活支援の担い手の養成や活動支援、地域づくりに関する意見交換等の実施、関係者のネットワークづくり、介護予防サービスの創出などを行い、高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らせるようサポートを行います。